为持久优化业务程度、提升政务业务效能，滨州市无棣县行政审批业务局保持“三点一线”式业务形式。该形式聚焦办事指南、业务态度、作风建设三个关键点，贯穿政务业务“一条线”，切实提升公司群众的获取感与满意度。

办理指南详细点，群众办事“不迷路”。以方便群众办事为原则，主动开展“高效办成一件事”办事指南整理标准工作，确保办事指南准确、清晰、易懂，持久优化公司群众的办事感受。对进驻政务业务大厅的1578项政务业务事项开展全面梳理，动态修订健全办事指南，确保线上线下消息一致、准确。并经过线上线下多种渠道向公众发布。在政务业务中心一楼公开办事指南二维码，群众可扫描二维码便捷查询、下载办事指南；线下，在业务大厅设置了专门的咨询台和材料取阅区，印制纸质办事指南2000余份，方便群众随时获取纸质版指南。此外，制作行政审批大词典，将专门流程转化为简明步骤，并辅以清晰流程图。对易混淆材料需求开展重点标注和阐明，减少群众因误解致使的往返奔波。

业务态度亲和点，群众办事“暖心头”。经过聘请专门讲师开展职场礼仪、沟通技巧等专题训练，在仪容仪表、待人接物等领域严格需求，全面提升工作人员职业素养，确保接待群众时耐心倾听、有问必答、不推不诿。以专门、高效、贴心的业务态度，全力为群众排忧解难。办事区域配备帮办代办员，主动介入，给予包含业务咨询、材料复印、填表指导等在内的多项帮办代办业务。对行动不便或不熟悉流程的群众，给予全程陪同业务，今年以来累计办结700余件，帮办600余件，满意度达99.7%。此外，设立“办不成事”反馈窗口、健全“好差评”机制，广泛收集群众见解，以评价监督倒逼业务态度与质量持久优化，构成业务改善闭环。

作风建设扎实点，群众办事“更放心”。严格落实实施好岗位责任制、首问负责制、一次性告知制等业务制度，严明工作纪律。落实考勤制度，推行AB岗制度，确保在岗在位。强化日常监督，采用大厅监控无死角监督与现场巡查相结合的方法，加大对大厅窗口巡查频次与力度，重点纠正对群众态度冷淡、语言生硬、业务不热情；工作期间无故迟到、早退、串岗脱岗，窗口无人受理行政业务事项；上班期间上网聊天、玩游戏等做其他与工作无关的事情。适时发觉并纠正不标准行为，对违反工作纪律和规定的行为开展严肃处置，确保政务业务的标准性和高效性。

下步，无棣县行政审批业务局将持久重视群众和公司的需求，持久探索革新，优化业务举措，提升政务业务的精细化、标准化程度，为打造越发优质的政务业务环境而不懈尽力，切实让公司群众办事更便捷、高效。（陈晓嫚）

• ·充电宝里的情感革命：AI怎样重塑5000亿美元情绪金融
• ·浦发银行胜利拦截“抖音退费”诈骗
• ·人保财险宁波市分公司荣获宁波市银产业保险业我国特色金融文化演讲比赛二等奖
• ·【联通顾客日 暖冬回馈季】北京联通以暖心业务守护冬日时光
• ·吉利银河星耀8区域试驾会燃擎沧州 界定豪华电混新标杆
• ·革新瓷上画廊！五粮文创盛世和美纪念酒开启“移动美术馆”新时代
• ·筑牢保证防线！2025东莞市工伤预防科普感受嘉年华行动圆满收官
• ·守艺行动见匠心：以刀刻魂，让方寸蛋壳载文脉
• ·《圆缘小济：神镜2049》首演：点亮一众人心
• ·蓄力·领跑·越冬而上——紫燕食品全链路赋能外卖业务冲刺2026新高峰
• ·Everllence亮相2025年我国国际海事展，携手产业伙伴引领绿色航运征程
• ·阳光财险：革新科技保险方案，畅通“科技
• ·怎样分到微信全域电商一杯羹？第一届微信推客高峰论坛值得来
• ·立邦多功能轻质腻子膏荣膺“2025亚洲涂料产业技术先锋奖”
• ·【联通顾客日 暖冬回馈季】北京联通以暖心业务守护冬日时光
• ·悦启锦程· 锦江酒店商旅华北区域国央企高质量进展论坛