坚守零售初心 屈臣氏线下感受场景持久“上新”
花费行当持久变动下,结合情绪洞察的情感连接与感受价值的场景化革新,正变成花费新焦点。屈臣氏坚守“以花费者为核心”的零售初心,今年上半年围绕男士、儿童、大健康三大品类,推出多个全新线下特色花费场景,更持久优化产品组合和门店专属业务,为花费者创造更具情感共鸣的差异化购物感受,撬动花费新活力。
屈臣氏上半年于线下门店推出多个全新场景,为花费者带来差异化购物感受
聚焦“他金融”,全新型男装备补给站亮相
近年来,伴随男性花费者悦己花费意识提升,男士健与美品类进展日趋多元化,他们不再仅局限于基本“功能性”护理需求,而是开启追求更精细化和个性化的产品。鉴于这一洞察,屈臣氏在广州、上海等重点城市局部门店率先推出全新男士专区“型男装备补给站”,以吸睛的硬朗工业风策划,打造男性花费者专属感受空间,更将专区前置于门店黄金位置,大幅提升男士品类场景辨识度与购物便捷性,让男士花费者进店即能迅速锁定所需产品。
屈臣氏推出“型男装备补给站”,打造男性花费者专属感受空间
在选品上,“型男装备补给站”突破常规男士专区聚焦基本护肤、沐浴清洁的局限,将品类拓展至覆盖剃须理容、型格护肤、利落发型、香氛等全品类,吻合不同年龄段男性花费者的一站式形象治理需求。协作全新男士专区的推出,屈臣氏同步于门店推出“型男速造”男士专属轻业务,以精简高效的护肤步骤和迅速造型方案,协助都市男性高效完成日常形象打理。这种针对男性客群的“产品+业务+感受”的一站式办理方案,精准契合现代男性追求效率与品质的双重需求。
屈臣氏推出“型男速造”男士专属轻业务,协助花费者高效完成日常形象打理
“型男装备补给站”和男士专属轻业务自亮相门店以来便广受花费者的热烈追捧,为相干门店带来男士品类销售双位数增加,并达成销售占比翻倍。鉴于男士品类获取的卓越成效,屈臣氏计划今年内将该场景拓展至全国300家门店,进一步吻合花费者需求,与此同时释放男士美容行当更大潜能。
儿童严选专区,解锁“精致育儿”新感受
在新生代父母育儿理念升级的促进下,儿童花费行当正向品质化与精细化升级进展。主动响应行当变动,屈臣氏于局部门店悉心打造儿童严选专区,为3岁及以上儿童给予超出250款产品,涵盖儿童专用护肤、洗护、彩妆、口腔护理及益智玩具等品类。
除了给予更充足的产品,屈臣氏上半年在原有门店专属成人彩妆业务基本上,还推出了针对儿童的彩妆业务,由店内彩妆师采用儿童专研彩妆品,依据不同场合需求,为孩子们打造各类精致妆容,让孩子和家长能够在门店一同享受变美的乐趣。正值暑假出游季,会员晓君带着女儿晨晨预约了该业务,并兴奋地分享道,之前因为孩子在幼儿园要参加表演需求化妆,自身曾带孩子来屈臣氏感受过儿童彩妆业务,孩子尤其喜欢。今天筹备出发周边游前,特意为孩子和自身预约门店彩妆业务。
“彩妆师还能依据旅行场景策划超可爱的亲子妆容,宝贝的小精灵妆容搭配我的度假风妆容,拍照尤其出片!尤其是儿童专研的彩妆产品更温和保证,让人放心,出游前来屈臣氏化妆曾经变成咱们家的必备仪式了!”晓君补充道。
儿童严选专区推出后,胜利带动儿童品类销售达成双位数增加。为进一步提升购物感受,屈臣氏还在局部门店贴心设置了儿童游乐区,让孩子们在保证环境中快乐玩耍之余,家长能安心选购。这种“遛娃逛街两不误”的贴心策划,不但协助家长克服“带娃购物难”的挑战,还将零售空间升级为兼具功能性与趣味性的社区“复合空间”。
屈臣氏在局部门店设置儿童游乐区,让孩子在保证环境下玩耍之余,家长能够安心选购
深耕大健康,目的3年内达成3倍销售增加
伴随全民健康意识愈发激烈,越来越多花费者开启重视健康花费。屈臣氏充分发挥其深厚的健康美丽基因和文化,将来计划以“一城一店”形式布局大健康店,力争健康品类销售在3年内达成3倍增加。该计划不但彰显了屈臣氏把握健康花费浪潮的决心,也为将来进展注入更多进展新势能。
今年上半年,屈臣氏鉴于健康花费洞察,在厦门、广州、昆明等多个城市门店推出大健康感受中心,配备健康顾问和专门营养师团队,为花费者给予“检测-咨询-办理方案”的一站式健康治理业务,从身体评估到营养状况解析,再到饮食搭配和运动提议,使个人健康治理更简单易上手,协助花费者在日常生存中经过健康获取美丽。
屈臣氏在多个城市门店推出大健康感受中心,为花费者给予一站式健康治理业务
与此与此同时,屈臣氏还将健康业务延伸至线上,重磅推出AI健康管家“屈晨曦”,结合公司健康产品知识和大模型知识,接入海量专门健康资讯,为花费者给予智能健康咨询和购物全流程的难题解答,打造拟人化健康交互感受。这种以科技赋能健康花费感受的新举措,突破常规客服时空限制,精准吻合花费者对健康的多元化需求。
?屈臣氏发布AI健康顾问“屈晨曦”,为花费者给予全天候智能健康咨询和导购业务
屈臣氏持久致力于以“花费者为核心”,并对行当持久保有坚定信心,伴随上半年“型男装备补给站”、儿童严选专区、大健康感受中心三大场景于门店相继落地,屈臣氏为不同细分客群打造更多元的差异化感受。将来屈臣氏将持久贴近花费者日常生存需求,为他们给予具有特色的专属健康美丽感受,多举并措助力花费提振。
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