平安产险入选“2025新质品牌力创建”优秀案例
5月10日,2025世界品牌莫干山大会在浙江德清开幕。当做大会关键行动之一,由瞭望周刊社主办,瞭望智库承办,瞭望东方周刊、环球杂志、瞭望时代传媒公司协办的“品质•世誉”环球品牌革新进展智库论坛,同日胜利举办。
在公司申报的基本上,经联合产业协会、专家学者等业内代表,并综合研采相干机构数字和评价参数,论坛组委会遴选发布了“2025新质品牌力创建”优秀案例,平安产险入选优秀案例。
品牌是公司角逐力的综合体现,也是高质量进展的关键象征。平安产险保持党建引领,主动促进人工智能、大数字、物联网等技术革新,持久探索前沿技术在保险场景的融合应用,并持久赋能提升业务质效,用实际行动做好金融“五篇大文章”,以新质生产力驱动高质量进展,持久夯实品牌核心角逐力。
在科技金融领域,平安产险自主研发搭建灾害治理系统——鹰眼系统,聚合灾害预警、危机排查、智能防控等功能,有效提升防灾减灾实力;与此同时,借助智能烟感报警器、温度感应器等物联网设备,搭建万物互联系统,主动开展危机减量业务,达成对火灾探测、水淹水浸等6大场景的7x24小时监控、预警和干预,切实助力科技园区、科技公司防灾减灾。2024年,平安产险万物互联系统累计为超3200个公司安装设备超1万台,累计协助处置中高危机超1100次。
在绿色金融领域,平安产险借助卫星遥感技术,革新推出森林碳汇指数保险,助力灾后林业碳汇资产救助、森林资产培育,增强生态维护修复。截至2024年底,平安产险累计为440万亩林地给予森林遥感碳汇指数保险保证,危机保证金额超8000万元。与此同时,依托旗下一站式车业务系统平安好车主App,平安产险围绕新能源车主业务需求,升级充电、电池检测、贴膜等特色业务,提升新能源车主感受,护航绿色出行。
在普惠金融领域,平安产险面向农户打造了一站式惠农综合业务系统——爱农宝App,给予累计超1万条的农技生产训练内涵,另有线上智能理赔、智能验标、自助投保等业务,并汇集超5000名农技专家给予一对一在线咨询。以智能理赔为例,依托爱农宝App,平安产险推出的“农业保险闪赔”业务,经过“智能通道分级+远程无接触业务”的革新形式,打造透明高效的农险理赔感受。今年3月,在江西宜春市上高县墨山乡果园新村,养殖户李先生因生猪感染败血型链球菌遭受重大损失。李先生经过“爱农宝”App发起自助理赔,仅用15分钟方针性生猪保险赔款就到账,解了燃眉之急。
在养老金融领域,平安产险针对老年群体线上金融需求,推出特定的线上适老化金融业务。比如,95511客服热线开通老年人绿色业务通道,精准识别60岁以上老年客群进线,IVR语音播报速率放缓,优先进入人工坐席业务,客服人员针对老年人工单优先处置,2024年累计业务162万人次;上线平安好车主App关怀版,办理老年人应用智能终端的难题。
在数字金融领域,平安产险广泛运用大数字、人工智能、物联网等新技术,围绕AI、数字、架构和保证四个领域建设了十大科技数字基本实力。比如在AI应用上,依托平安集团强大的AI基本实力,平安产险引入DeepSeek、Qwen等大模型底座,升级建设了AskBob、智能图像、知识图谱、仿真预测四领域AI实力,达成智能定损、单证智能识别、智能核保等。上线DeepSeek后的对话和搜索引擎AskBob,达成全天24小时销售队伍0等候,在产品推荐、方案对比、核保方针答疑等场景有效解答率超出90%,显著提升代理人销售和核保治理效率。
平安产险将持久保持党建引领,保持科技驱动,主动探索培育金融新质生产力,充分发挥保险业金融减震器和公众稳定器功能,全力业务金融公众高质量进展,持久提升品牌“软实力”和品牌资产价值,为强国建设贡献应有力量。
(平安产险厦门分公司)
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