“看到你们，很安心！”为应对本次超强台风，鼎和保险组建“战地医疗团队”驻扎顾客职场，这是其全力以赴助力打好强台风防御仗的真实写照。

今年第18号台风“桦加沙”强度极强，已变成今年以来西北太平洋“风王”，变成今年作用我国最严重的一个台风。面对即将到来的强台风，鼎和保险高度重视、迅速行动，全面开启重大灾害应急预案，多措并举筑起保证防线，切实履行保险保证责任。

迅速行动 开启最 高级别“备战”

为有效应对第18号台风“桦加沙”，抓住台风来临前的最终窗口期，鼎和保险迅速行动，全面部署灾前防范工作。9月21日13时，鼎和保险发布防风防汛红色预警，全面开启1级（最 高级别）响应，各级应急人员进入紧急备战状态，严格实施值班制度，全力做好台风登陆各项筹备工作，落实强降雨防御应对措施，以扎实举措守护顾客生命财产保证。

广东分公司第一时间成立抗击台风带领小组与专项工作小组，同步开启“桦加沙”台风应急预案，全体干部及理赔条线人员取消休假，全员进入“战备状态”。深圳分公司举行应急会商会，提前部署，设立起覆盖承保、理赔全流程的防御体系。海南分公司举行台风预警宣导会议，着重强化台风期间车险理赔业务意识，做好防灾减灾处置工作。

科技风控 确保顾客业务“加速率”

为确保顾客适时获取危机提示，鼎和保险经过智能短信系统、公司微信、电话通知等多种方法，向顾客发送台风预警消息和防灾指引累计138189条，其中电话通知顾客超1万名，向600余个重点顾客发布危机提示函。此外，鼎和保险尤其增强对能源、电力等重点产业顾客的现场危机排查，协助公司落实防御措施。据悉，鼎和保险从全国15个省市召集了27位理赔骨干，组成非车险理赔柔性团队，时刻筹备到达前线查勘。

鼎和保险迅速开通理赔绿色通道，简化理赔流程和天气证明手续，缩短理赔处置时间，做好预付赔款工作，确保顾客在特殊阶段的理赔需求获取迅速响应。与此同时，适时探讨办理台风暴雨受灾顾客反馈难题，确保保险理赔适时到位。

冲锋在前 全力打好台风防御仗

为应对本次超强台风，鼎和保险组建3支“战地医疗团队”，每支医疗团队包含2名急救医生2名护士，分别驻扎茂名、深圳、海南三地，随身携带血压仪、心电图检测等医疗设备、速效救心丸、藿香正气水等急救药品，为防台值班值守和参与外出抢修的顾客筑牢生命保证防线。

在救援资产保证上，鼎和保险深圳分公司党员业务队主动请缨、冲锋在前，以红色力量筑牢应急防线。提前调度救援资产，与4S店、修理厂设立应急联动机制，做好拖车、修理厂、公估等第三方救灾资产的储备，确保救援资产充足。

当前，鼎和保险将密切重视“桦加沙”路径变动，实时优化防御方案，确保各项应急措施落实到位，助力打好打赢防御强台风硬仗，切实守护好人民群众的生命财产保证。（投稿：张涵玥）

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