【联通好业务 用心为顾客】 恩施联通智家工程师跋山涉水抢通互联网赢赞誉
连日来,恩施州局部地区遭遇强降雨侵袭,山路湿滑、通行不便。恩施市龙凤镇青堡村因山体落石致使局部光缆中断,局部村民家中宽带信号中断,不但作用日常联络,更让在家上网课的学生家长焦急万分。紧要关头,我国联通恩施市分公司智家工程师齐师傅闻讯而动,克服恶劣天气与复杂地形,第一时间奔赴现场抢修,以高效和坚韧赢得了村民们的交口称赞。
“雨这么大,路又滑,真没想到齐师傅这么快就爬上山来了!”村民王伯伯激动地说。原来,持久暴雨引发山体小范围落石,砸断了通往该村的光缆主干线。接到报障后,齐师傅缺乏丝毫犹豫,立即背上沉重的工具箱和备用光缆,冒雨驱车赶往山脚。面对被雨水冲刷得泥泞难行的山路,车辆无法直达故障点,齐师傅毅然下车,在确保保证的前提下,深一脚浅一脚地徒步跋涉近一公里,仔细排查线路断点。雨水和汗水浸透了他的工装,泥浆沾满了裤腿,他全然不顾。经过近三小时紧张的熔接、测试,受损光缆被胜利修复,稳定的互联网信号重新接入村民家中。“越是偏远的村子,越不能断了联系。路再难走也得来!”齐师傅朴实的话语,正是联通人“顾客为本”业务理念的生动写照。他的身影,是无数扎根在恩施山区、穿梭于风雨中的联通运维人员的缩影——他们24小 时待命,用脚步丈量责任,用技术守护连接。
“风雨阻持久信号,崎岖更显担当。”齐师傅的敬业奉献深深打动了青堡村的乡亲们,众人纷纷在村务微信群中点赞:“关键时刻,依然联通靠得住!”
以齐师傅为代表的恩施联通工笔者,正用他们的执着坚守与辛勤汗水,在武陵山区的沟壑间,在业务“最终一公里”的路上,默默书写着“人民邮电为人民”的动人篇章。
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