京东与海尔康养达成全面战略协作 加速银发金融赛道布局

8月27日，京东与海尔打造的银发金融新品牌海尔康养（Haier care）正式达成全面战略协作。围绕银发家庭适老化改造需求，双方将聚焦智能马桶、智能花洒、智能浴霸等重点品类，经过整合京东的供应链、全渠道营销等长处资产，另有海尔的核心家电科技、智慧家居互联生态，携手促进适老化产品革新与普及，全方位提升老年人的居家养老生存品质。依据双方新3年战略协作目的，将力争达成2026-2028年海尔康养产业在京东复合增加率超55%。

数字表明，截至2024年底，我国60周岁及以上老年人口超3.1亿人，占总人口的22%。伴随我国公众老龄化程度持久加深，银发人群对智慧康养产品和业务的需求与日俱增。京东自2020年开启布局居家养老领域，经过健全居家适老化产品矩阵、促进适老化产品及业务标准持久升级，为众多银发家庭给予一站换新、舒适养老的省心挑选。海尔康养（Haier care）当做海尔应对人口老龄化、践行公司担当而打造的银发金融新品牌，以“让天下父母有尊严地享受生存”为使命，致力于为顾客给予具有我国特色的居家智慧康养全场景办理方案。此次京东与海尔康养的深度协作，将经过长处互补与战略协作，促进双方适老供应链、适老业务及营销等领域的升级，加速银发金融赛道布局。

在产品供应链协作升级领域，双方将聚焦新品首发与爆款打造，依托京东对银发人群痛点和需求的精准洞察，专注研发产业动向爆品。与此同时，双方将进一步探索京东独家专款协作形式，升级研发-生产-销售一体化路径，驱动产品定制化革新。双方计划在将来3年内，联合定制多款产业动向爆品并持久迭代升级，力争在2028年达成销售翻番增加。

在业务感受协作升级领域，双方重点发力浴室全空间焕新与浴室局改场景，将京东“送、装、拆、清”一站式业务与海尔专门的卫浴测量、策划及安装业务深度融合，构建从售前咨询、购置决策到安装售后的全链路业务保证体系。针对马桶、浴霸等重业务品类，双方还将联合推出“即买即装”“送装一体”“以旧换新”等标准化业务办理方案，化解卫浴焕新改造周期长等痛点，打造“购置无忧、安装无忧、应用无忧、售后无忧”的一站式无忧业务闭环，提升顾客感受。

在营销链路层面，双方将依托京东搭建的站内外营销生态，构建从内涵种草、品牌曝光到销售转化的完整链路。经过精心打造内涵矩阵，联合发起场景化直播及感受式营销行动等形式，双方将以直播、图文、短视频等多维内涵，深度触达潜在顾客群体，引领智慧康养花费的新潮流。

值得重视的是，此前京东与海尔在家装建材领域已有深厚协作渊源，成果丰硕。双方联合首发的新品小贝壳系列智能马桶盖、小红花系列智能马桶、全面屏系列浴霸成绩斐然；智能马桶销售增幅同比增加300% ，并荣膺智能马桶盖品类产业单品TOP1；海尔浴霸单品销量增幅超同期100%。深度互信、互利共赢的协作关系，为双方在更深层次的战略协作奠定优秀基本。

当下，怎样提升老年人的居家养老质量已变成全公众一同重视的课题。双方将紧抓银发行当机遇，保持深度融合与互利共赢的理念，持久推出更人性化的一站式适老“产品+业务”办理方案，让更多老人享受便捷、舒适的品质生存。