平安健康险书写"金融为民"答卷：绘就"五篇大文章"新图景，助力金融强国建设

金融是国民金融的血脉，是国家核心角逐力的关键组成局部。今年3月，国务院办公厅印发《关于做好金融"五篇大文章"的指导见解》，做好金融"五篇大文章"迎来顶层策划和系统规划。

当做国内首批设立的专门健康险公司，自2005年成立以来，平安健康险 20 年来始终如一，立足保证本源，以实际行动践行金融为民的初心使命，发挥保险业"金融减震器"和"公众稳定器"的使命担当。在公司成立 20 周年之际，平安健康险初心未改，持久促进科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融"五篇大文章"扎实落地，交出了一份业务实体金融、增进民生福祉的半年答卷。

护航科技自立自强

金融活水灌溉技术革新

科技革新催生新产业、新形式、新动能，是进展新质生产力的核心要素。写好科技金融大文章，能更好促进科技、产业、金融良性循环，助力公司技术革新，促进产业转型升级。

平安健康险主动响应国家战略，投入多家制造业公司，持久吻合制造业中长期融资需求，引导金融资产流向高技术产业、战略性新兴产业另有国家重大科技革新领域。目前平安健康险投入公司已覆盖5G、云计算、大数字、人工智能、GPU芯片等领域，持久促进科技成果向新质生产力转化，加快达成高程度科技自立自强。

与此同时，平安健康险还为高新技术公司高管和研发人员量身定制团体疾病保险、团体医疗保险、团体意外伤害保险等多款产品，目前已累计为2000万人次给予保证，有效助力科技公司留存并招揽人才。

擘画美丽我国新篇章

绿色投入助力可持久进展

全面践行绿色进展是高质量进展的底色，做好绿色金融大文章，培育进展绿色生产力，扎实推进绿色低碳进展，将有力促进金融公众全面绿色转型。

一领域，聚焦常规产业绿色低碳转型，平安健康险投入更多金融资产支撑绿色产业进展，经过投入低碳转型类公司，支撑碳减排、碳转化、碳捕捉、碳封存等技术研发，助力产业结构优化升级。

另一领域，平安健康险持久增强保险资金运用，持有数亿元绿色债券，经过参与投入的私募股权基金投入多家绿色能源类公司，主动向绿色、低碳、循环金融等领域倾斜。

此外，平安健康险持久设立健全危机预警和防范机制，将环境、公众、治理（ESG）需求全面纳入资产配置和危机治理体系，从战略高度增强金融危机防控实力、深化绿色金融机制建设，为促进达成碳达峰、碳中和目的，建设美丽我国贡献力量。

织密人民健康保证网

普惠业务纾解民生痛点

切实做好普惠金融大文章，将更好吻合人民群众和实体金融多样化、普惠性的金融需求。平安健康险牢固树立以人民为中心的价值取向，增强普惠保险体系建设，让老百姓享遭受金融业进展的"阳光雨露"。

面向小微公司，平安健康险研发涵盖意外、重疾、医疗等责任的组合产品，定制就医协助、陪诊陪护等医疗健康治理业务，为小微公司员工及其家属给予一站式、全周期的健康治理感受。

针对慢病、老年人群体，平安健康险升级推出平安e生保·易保，将投保年龄扩宽至80岁，提升老人群体的保证获取感。关于新市民和新业态就业者，平安健康险承保上海沪惠保、杭州市民保、深圳惠民保等城市定制型商业保险，业务全国25个城市超1800万顾客。此外，平安健康险携手"蚂蚁保"系统推出"青山在·收益保证险"，防范"两新"人群因病致贫返贫。

在业务质效领域，平安健康险打造理赔智能体，以科技优化普惠保险业务，达成智能交单、智能录入，智能审核另有智能理算，让顾客达成"出院即赔"。AI理赔已覆盖全体业务场景，其中AI材料解析率99%，AI录入率72%，AI审核率61%，AI理算达100%，金融业务的覆盖率和满意度显著提升。

提升适老业务程度

充足产品应对银发浪潮

妥善办理人口老龄化带来的养老难题，事关国家进展全局和百姓福祉。以助力"应对人口老龄化、进展银发金融"为目的，平安健康险书写养老金融大文章，扩展老年群体保证覆盖面，优化老年群体金融业务，与此同时充足股权投入方法，增强对养老产业的融资支撑。

在保险产品领域，平安健康险持久研发平安e惠保、平安e生保·易保等医疗保险，持久放宽投保年龄、病种限制，打造了适用于老年人健康体、次标体、带病体等各类型健康状况的保险产品矩阵，并将健康治理业务深刻到老年人就医各个场景，设立了涵盖院前、院中、院后治理等各个环节的健康业务体系。

在金融业务领域，平安健康险线上线下发力适老化改造，线上在App、小程序等渠道推出界面简洁、大字版的"关怀形式"，线下在全体营业网点设置老年人业务专区，为老年人给予老花镜、放大镜、轮椅、拐杖等助老业务用品，还经过在包装袋和杯套、电影票、纸巾盒等印制危机提示等方法，协助老年人识别金融危机。

与此与此同时，平安健康险主动促进新型养老产业与金融业深度融合，经过私募股权基金投入新型养老类公司，探索推进养老机器人的落地与普及。

构筑智能健康新引擎

数字变革提升业务质效

进展数字金融，加快推进金融业数字化转型，对促进数字金融高质量进展，巩固我国数字金融长处相关键意义。始终以来，平安健康险以"数字化+"为驱动引擎，持久迭代AI实力，提升数字化运作业务实力，给顾客给予更高效便捷的业务。

在基本设施领域，平安健康险在"3+3+3"前中后台全域架构体系基本上，推出集合营销、风控、健康治理师、App、专病业务、运作决策、代码等7大领域的AI系统，促进以医疗、健康为根本的价值链迅速落地。

聚焦代理人展业、核保支撑与健康治理三大场景，平安健康险进一步拓展健康险业务的智能化边界。在代理人展业场景中，AI当做"智能管家"，可实时生成专门业务咨询话术、产品介绍及定制化营销方案，助力代理人提升展业效率与业务质量；在核保环节，鉴于顾客医疗汇报的多维度解读，AI能够迅速解析个体危机特征，经过"AI 核保助手"输出核保提议，显著缩短核保周期；在健康治理领域，依托顾客画像与动态数字，"健管智能体""专病智能体""康复智能体"三大AI智能体可生成个性化运动、饮食及用药提议，促进健康险从"事后理赔"向"事前预防"转型，将保险业务前置变成人民健康的“守门人”。

2025年正值平安健康险成立20周年，平安健康险以专门、革新的产品和业务，累计为7700万顾客给予保险保证，累计赔付金额超500亿元，在科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五大领域躬身实践，经过科技金融护航技术革新，以绿色金融助力美丽我国建设，以普惠金融纾解民生痛点，以养老金融应对人口结构挑战，以数字金融赋能数字化转型升级，为业务我国式现代化建设贡献力量，为谱写金融高质量进展擘画新的篇章。

面向将来，平安健康险将持久坚守金融初心，勇担公众责任，革新保险产品和健康治理业务，最终为我国金融转型和高质量增加奠定坚实的金融基本。