2025年7月，台风“丹娜丝”携狂风暴雨强势登陆我国沿海地区，致使多地大雨、局部大到暴雨，人民群众的生命财产保证面对威胁。我国人寿财险迅速响应，第一时间开启重大灾害应急预案，成立专项应急小组，督导相干地区分公司全力做好灾前危机排查及防灾减损工作。此外，为加快理赔速率，我国人寿财险开通理赔绿色通道，简化理赔流程，实行“快受理、快查勘、快定损、快赔付”的“四快”业务形式，全力护航受灾群众尽快恢复生引发活。

浙江省分公司：危机防范与灾后救援并举 “双保险”护航

位于沿海的浙江省分公司，在把握台风“丹娜丝”即将来袭的消息后，迅速行动，大灾应急支援人员随时待命，提前做好灾备设施、施救车辆等物资筹备，保证救援资产随时可用；与此同时，派出专项工作小组前往对重点公司及重仓储公司开展灾前风勘工作。

在农险抗台领域，我国人寿财险浙江省分公司面对台风或许带来的灾情，第一时间抽调全省农险理赔骨干组成专项理赔工作组，全力投入“农险抢收战”，护农止损。7月9日，由我国人寿财险骨干理赔员与当地农业农村局选派的农技专家组成的联合查勘队直抵重灾一线，协助农户抢收早稻，减少农户损失。

7月9日凌晨0时13分，降雨量达成成灾指数，我国人寿财险浙江分公司立即开启巨灾保险理赔业务，加快理赔处置，于当日9时40分完成首笔15.08万元赔款支付，为灾后重建给予保证支撑。

福建省分公司：提前部署 确保防灾减灾措施有效实施

为有力做好“丹娜丝”防汛抗台工作，7月8日上午，我国人寿财险福建省分公司举行2025年第4号台风“丹娜丝”大灾应急开启及临灾紧急工作部署会，对台风登陆路径、降雨状况及或许造成的危害开展研判解析，并第一时间开启大灾应急 预案，部署灾前风勘工作，确保危机减量业务有序开展，防灾减灾措施有效实施。

我国人寿财险福建分公司接到车险顾客杨先生报案，其在暴雨中的高速路段发生碰撞事故。接到报案后，我国人寿财险查勘员迅速行动，在风雨最急时驱车赶赴高速出口等候，第一时间开展查定工作，现场耐心向杨先生阐明理赔流程，并主动对接高速交警，开展理赔业务，获顾客好评。

广东分公司：适时预警 主动排查 做群众和公司的贴心人

广东分公司依据气象预警预报，经过官微、微信、朋友圈等方法发布预警消息，最大化覆盖顾客及群众。与此同时，加派专项工作组前往公司顾客现场排查保证隐患，给予汛期仓储危机防控及物料应急转移方案等危机治理见解提议，保证顾客生产保证。

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7月9日22时30分，广东分公司接到某企财险顾客报案称厂房卷闸门被风刮损，理赔人员当晚第一时间联系顾客熟悉状况，给予保证防范提示，并于次日在顾客的约定时间开展现场查勘，核实损失后立即联系物损单位协助顾客开展维修，与此同时指引顾客对存货、设备等做好防风防水措施，避免灾害天气重新来临致使厂房内机器及货物损失进一步扩展。

重庆分公司：争分夺秒保证理赔业务实效

近期7月9日，重庆多地遭受特大暴雨天气，水淹车事故频发，面对保险报案量激增的状况，我国人寿财险重庆分公司将“快救援、快查勘、快理赔”三快原则奉为铁律，争分夺秒保证理赔业务实效。分公司理赔人员接到报案后，第一时间赶赴受灾现场，主动联系受灾顾客，耐心安抚顾客情绪，细致询问受灾状况，并专门指导水淹车事故注意要点，协助顾客减少二次损失。在受灾严重、积水过深的重灾区，理赔人员毅然弃车涉水，深一脚浅一脚前往事故现场，与顾客并肩作战，奋力将受困车辆推移至水位较浅的保证地带等候救援车辆，用浸透雨水的行动诠释保险力量。

在现场救援工作紧张开展的与此同时，后方全体理赔人员也开启了加班加点高速运转形式，他们深知每一份未处置的赔案都承载着车主焦灼的期盼。截至7月10日早8时，共受理本次暴雨天报案140台次，并整体完成查勘工作。

我国人寿财险将持久重视今年汛期动态，以迅速的响应、高效的理赔业务和贴心的关怀，生动诠释保险金融减震器公众稳定器功能，为守护人民美好生存贡献力量。

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