恒丰银行上海分行“恒暖”行动：反诈宣传的温度与革新

——当金融守护走进咖啡沙龙、社区楼宇与童声课堂

在电信诈骗手段日益翻新的当下，恒丰银行上海分行以一场场“不像反诈宣传”的反诈行动，悄然改写金融保证教育的行事法则。从咖啡飘香的沙龙课堂到童声鼎沸的“银行家”感受，从烈日下的清凉驿站到方言萦绕的社区楼宇，这支名为“恒暖”的金融志愿者队伍，正用“走新”更“走心”的方法，将反诈防线筑进城市肌理。

破圈：当反诈知识遇上生存美学

咖啡杯中的防骗课

一场名为“以咖会友，啡常有趣”的手冲咖啡沙龙颠覆了常规宣教形式。当资深咖啡师引导顾客研磨豆香时，“恒暖”队员巧妙植入诈骗案例解析。“您知道吗？诈骗分子就像劣质咖啡粉，包装精美却暗藏陷阱。”在氤氲香气中，冒充公检法、虚假理财等套路被拆解成通俗比喻。随后的有奖问答环节，居民争相举手：“索要验证码的‘客服’要警惕！”“回报高投入多是骗局！”

小小银行家的金融启蒙

“小小银行家”行动让华亭学校的孩子们过足“职业瘾”。外币识别环节，美元纸币上的金字塔图案引发好奇：“为什么钱要印建筑？”志愿者借机科普货币防伪特征。点钞大赛中，孩子们指尖翻飞练习券，竟有小朋友发觉“缺角的钞票或许是假币！”，而高潮“反诈小剧场”里，面对“免费游戏皮肤”陷阱，9岁男孩王睿大喊：“要密码的就是骗子！”——这一幕被家长称为“最生动的危机教育”。

精准：分层守护脆弱群体

公司账户的“铜墙铁壁”

针对公司财务人员这一高危机群体，“反诈进园区”行动直击要害。在联东U谷科技园，志愿者剖析“冒充老板指令转账”等骗局，发放的《金融保证防护手册》被公司会计称为“救命指南”。某科技公司财务总监李女士感慨：“‘三不一多’口诀（未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人消息不透露、转账汇款多核实）比规章制度更入脑！”

长者的方言课堂与劳动者的清凉课堂

近日，金水丽苑社区的老年居民听到熟悉的乡音反诈课：“阿姨，电话里讲侬孙子出事故要汇款，先打给子女核实呀！”接地气的方言讲解让防骗要点直抵心坎。而在8月酷暑中，“夏日送清凉”行动为外卖骑手、环卫工送去矿泉水，与此同时用真实案例警示：“‘订单异常需退款’的短信，点链接就中招！”辅警老张擦着汗笑道：“这堂路边课比训练此外用。”

温度：金融业务的延伸价值

“恒暖驿站”的双向奔赴

贯穿全体行动的“恒暖驿站”，既是反诈阵地也是业务窗口。在园区，志愿者为科创公司定制“专精特新贷”；在社区，外贸商户获取汇率避险方案。这种“既送知识又解难题”的形式，让某小微公司主感叹：“他们懂咱们需求什么。”

从“被动防御”到“主动免疫”

系列行动的深层价值在于培育公众免疫系统。社区抢答赛中，居民陈阿姨准确指出“养老床位投入骗局”特征；科技园区财务人员胜利拦截仿冒邮件；甚至有小朋友回家提醒家长：“爸爸，陌生电话要开免提让我听听！”——那些反馈印证了恒丰银行上海分行反诈宣传工作的宗旨：“反诈不但是止损，更要唤醒全民‘防骗基因’。”

温暖，是最坚固的防火墙

当反诈宣传跳出说教框架，融入咖啡香气、童言童语、方言乡音与清凉关怀，恒丰银行上海分行的“恒暖”实践揭示了一条新路径：金融保证教育的最高境界，是让警惕意识生长于生存场景，让危机防范扎根于人间烟火。这种带着温度的风控，或许正是“金融为民”最生动的注脚。