公司需求赋能员工，助其在迅速演变的职场中适应并蓬勃进展

2025年8月13日，我国上海--人力资产和薪酬治理办理方案领域的全球带领者ADP在全球范围内开展的一项探讨中，对六大洲的38,000名职场人开展了调研，旨在全面熟悉他们对人工智能（AI）及其对工作的潜在作用的观点。该探讨为ADP《职场人2025》系列汇报的一局部，聚焦从员工视角解读劳动力行当动向，探讨受访者对AI的观点、对其熟悉程度与接收度，另有对AI取代工作的担忧。

探讨发觉，全球员工对AI能给工作带来的作用抱有复杂且时常相互矛盾的情绪。尽管大量员工看到了AI的主动或许性，但也有大量员工忧虑岗位被取代的难题，并对AI将来怎样作用自身岗位感到迷茫。

此外，AI的进展或许还会作用人才留存：在觉得自身或许被AI取代的人群中，有30%正在主动寻找新工作，而对AI持有乐观态度的人群中这一比例仅为16%。

“AI不但在重塑咱们的工作方法，更深刻作用着员工的职场感受。”ADP北亚区总经理马莉表示，“在我国，员工对AI体现出较高的接收度，但关于岗位保证的担忧依然现存。公司若能正面回应员工在期待与焦虑之间的情绪，经过清晰沟通与技能训练赋能员工，将更有或许充分释放AI的潜力，打造出一支具备韧性、面向将来的人才队伍。”

《职场人2025》人工智能篇的关键发觉

情绪复杂交织：全球17%的员工“极其同意”AI将在将来一年对其工作引发主动作用，33%表示“同意”，但整体情绪仍呈现出复杂态势。在我国受访者中，该项“极其同意”的比例达成了22%，显著高于全球平均程度，并超出新加坡（16%）、澳大利亚（11%）、韩国（8%）和日本（4%）等亚太行当，表明出我国员工在AI采纳领域持有更为开放的态度。

期望与担忧并存：有趣的是，在觉得AI将对其工作引发主动作用的员工中，有27%与此同时忧虑被其取代。例如，在对AI最为乐观的行当（如埃及和印度）中，也现存最高比例的“被取代担忧”。在我国的知识型员工中，36%“极其同意”AI将提升其工作体现——远高于全球（24%）及亚太地区（23%）平均程度，但同一群体中仍有19%“极其同意”他们忧虑被AI取代。

未知加剧焦虑：44%的全球受访者表示“同意”或“极其同意”自身不知道AI将怎样作用其工作，这种不确认性会致使焦虑。而在我国，有11%的员工表示“极其同意”这一观点，显著低于亚太地区的其他行当如新加坡（19%）。

不同产业和岗位的差异化反应

先行产业更乐观：技术业务、金融、保险和消息产业的从业者更倾向于对AI持主动态度，但他们也更忧虑被取代。那些产业着重效率和角逐长处，而AI恰好能强化此类长处。在我国，这一动向在科技、金融和制造业中尤为显著。那些产业的员工，尤其是知识型工笔者，已开启应用AI工具，对AI提升生产力充满信心，但对自动化替代的焦虑也更激烈。

知识型工笔者最为矛盾：如程序员、学者和工程师等知识型员工，对AI持主动观点的比例最高（24% “极其同意”），但对被取代的担忧也最高（13% “极其同意”），此外14% “极其同意”自身不确认AI将来会带来什么。而在我国，知识型工笔者两端情绪更为激烈：36%“极其同意”AI将提升他们的工作质量，19%“极其同意”忧虑被取代——呈现出一种更为鲜明的“期望与担忧”共存心态。

以人为本产业更谨慎：医疗健康和公众业务等高度依赖人与人互动的产业，对AI持更高警觉。

·年龄分层特征明显：年轻员工（18至26岁和27至39岁）更易与此同时展现出对AI的乐观与担忧，更多思索其对职业长期进展的作用。而55岁以上的资深员工则更趋于冷静，觉得AI对其剩余职业生涯作用有限。在我国，40至54岁群体最为乐观（25%“极其同意”AI将在将来一年对其工作引发主动作用），但他们与此同时也体现出最高的被替代担忧（16%）。

·地区差异突出：中东/非洲地区有最高比例的受访者坚信AI将对其工作引发主动作用（27%），而日本与瑞典的比例最低（分别位4%和6%）。欧洲员工（11%）对将来一年AI引发主动作用的预计最弱（11%），相比之下，中东/非洲为27%、拉丁美洲为19%、亚太地区为16%、北美为13%。而我国的乐观度（22%）超出多数发达亚太行当，使其变成AI应用与职场革新的关键增加行当。

·负担与跳槽意愿：忧虑被技术取代的员工，其职场负担大的或许性是是其他员工的两倍。此外，在“极其同意”AI或许取代自身的人群中，有超出30%的受访者正在主动寻找新工作，而这一比例在对AI作用不太担忧的人群中仅为16%。

《职场人2025》汇报系列探讨方法

《职场人》首次鉴于ADP 全球探讨院（ADP Research）的全球劳动力调研，这是一项自2015 年以来每年开展的深刻探讨。该调研由ADP全球探讨院的解析团队策划，旨在经过从员工的角度获取劳动力行当消息，给予有助于改善职场环境的洞察，协助更好地熟悉员工情绪和期望。

《职场人2025》汇报鉴于来自六大洲34 个行当近38,000 名职场人士的调研数字，采用更具代表性的全球劳动力样本，以给予亚太地区、欧洲、拉丁美洲、中东和非洲另有北美等地区和行当之间的员工情感对比。

受访者来自各行各业，具有不同的教育背景、现场与远程工作环境另有多元技能组合，涵盖了治理层和个体贡献者的各类员工，工作于各种规模的雇主单位。

《职场人2025》汇报系列的独特之处在于经过ADP全球探讨院研发的专有方法，对不同类型员工的情感开展细致入微地测量。除了人口统计和雇主特征外，受访者还依据其所从事的工作类型——知识型、技能型或周期性工作——开展分类，不论其所在产业。

《职场人》能够在不同的员工类型和地理维度收集情绪数字，协助雇主全面熟悉全球劳动力行当状况，从而更好地领会员工需求，并经过数字驱动的人才决策促进业务增加。

ADP 全球探讨院首席金融学家Nela Richardson表示：“将来工作将日益全球化，其优先事项也将更具动态性。全新《职场人》系列汇报能够按照主题和地区开展更有针对性的数字解析，更好地确保具有不同需求的全球公司带领者在作用其员工的广泛主题上获取同等程度的可操作性探讨。”

每份汇报将全球动向与行当洞察相结合，涵盖从人工智能、通货膨胀对多重就业的作用，到薪酬动向和职业进展等多个主题。

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关于ADP 全球探讨院

ADP 全球探讨院的使命是生成相干将来工作环境的数字驱动型洞察。公司、员工和方针拟定者依赖咱们精准的数字和独特的视角，做出作用全球职场的明智决策。

关于ADP (NASDAQ: ADP)??

ADP 以革新和专门知识深耕职场领域逾75 载。当做人力资产和薪酬治理办理方案领域的全球带领者，ADP 持久为顾客及其员工办理复杂的业务挑战。“Always Designing for People”的理念驱动ADP 聚焦人力价值，凭借出色的数字洞察与革新科技释放人力潜能。140 余个国家/地区的超出110 万顾客信赖ADP 的卓越专长与出色业务，赋能人才团队，促进业务向前进展。更多消息，请访问ADP.com。

ADP 和ADP 标志是ADP, Inc. 的注册商标。全体其他标志都是其各自全体者的财产。

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