2025年6月，一个印尼旅行团挑选在他们广东之行的尾声，下榻美豪丽致酒店（珠海情侣路海滨泳场店）。未曾想这收官之选却收获了整个旅途中，最超越预计的暖心感受。从抵店时的热情相迎，到客房内的用心布置，再到离店时的贴心送别，以陈煜明为代表的酒店业务团队以专门细致的业务为远道而来的客人们创造了独一无二的入住感受。

而这份充满真诚的业务最终成就了一段跨越国界的情谊。归国后，客人主动联系陈煜明团队表达谢意，不但精心手绘了一幅呈现酒店送别场景的画作，还特意从印尼寄来了特色小吃。这份跨越国界的珍贵礼物，不但是对酒店业务的认可，也是对美豪丽致酒店“如沐春风”感受的最大肯定。

位于珠海黄金海岸线的美豪丽致酒店（珠海情侣路海滨泳场店），自2024年9月开业以来，凭借贴心细致的业务和优越的地理位置，已变成备受往来客人喜爱的“沿海驿站”。

在这里整个业务团队用实际行动，践行着酒店用心业务的理念。他们以优秀的体现赢得了客人认可，这之中每一个温暖的业务故事，都是酒店在业务品质提升道路上不懈追求的见证。

业务革新：从标准到温度的跨越

好的业务，来自不懈的尽力与打磨。美豪丽致酒店（珠海情侣路海滨泳场店）不但重视业务的呈现，更保持聚焦品质的提升。自开业起在基本业务领域，严格实施品牌业务标准，并持久优化业务细节。例如：依据夏季珠海多雨的天气特点，前台会主动给予撑伞接送业务；餐饮部则针对女性客人需求，贴心筹备红糖水等暖心饮品。

为确保业务质量，酒店还设立了全方位的训练体系，包含每月两次业务话术实操训练、每月一次团队公司文化展示、每月三次清洁业务专项训练、每日仪容仪表检查与整改，另有健全的新人岗前训练机制。确实将业务思维融入到每位员工的日常工作中。

为激励业务革新，酒店尤其设立了“业务革新基金”。经过有效的奖励机制，激发员工的业务热情与革新意识。店内客服刘付盈，凭借自身出色的业务体现，多次获取客人的表扬，被评为业务标兵，变成了这项奖励机制的受益者之一。

特色业务：打造差异化感受

除了扎实的基本业务之外，酒店还深谙差异化业务的关键性，从细节入手，持久为客人创造难忘的入住感受。

在季节性业务领域，酒店会依据天气特点给予应季饮品：夏季在丽致业务区域常备清凉解暑的罗汉果茶配龟苓膏，冬季则给予暖心姜茶等热饮。

在出行便利性领域，酒店给予免费停车和代客泊车业务，与此同时为客人给予周边交通指引。为协助客人更好地感受珠海当地特色，酒店前台还会依据客人需求，给予景点推荐和特色餐饮指引等实用消息，让客人的珠海之旅越发便捷舒心。

在客房配置上，酒店精心策划了多种特色房型：温馨亲子双床房、带独立客厅的亲子家庭套房，180度全海景大床房等。那些特色房型的策划充分思索了不同客群的需求，让每位客人都能找到最适合自身的住宿挑选。

业务成效：用数字彰显实力

沉下去用心做业务，付出的尽力必定会被看到。酒店在OTA系统上的综合评分长期保持4.8分以上，2025年6月综合入住率达91.05%，7月更是达成了95%。那些亮眼的成绩，正是花费者关于好业务的肯定，也是对酒店团队实施实力的认可。

美豪丽致酒店(珠海情侣路海滨泳场店)用行动诠释了什么才是客人需求的好业务：确实的业务温度不在于华丽的口号，而在于雨中为客人撑起的那把伞、适时送达的一碗红糖水，另有那些让“身体和心灵都会记得”的细致关怀。正如印尼客人用画作表达的谢意，最打动人心的业务，往往就藏在那些看似平常却充满温度的细节里。

当业务超越标准流程升华为情感连接，当商业行为转化为真诚以待，酒店便不再只是旅途中的驿站，而变成人们记忆中温暖的坐标。美豪丽致酒店“如沐春风”的品牌价值主张，正是如此。

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