为夯实基层治理“第一道防线”,切实提升网格队伍专门实力,促进公众治理现代化在网格层面落地见效,近日,昆山高新区柏庐办事处胜利举办2025年“网格学堂”暨公众治理网格化专题训练。来自辖区34个社区的网格长、网格警务员及微网格员代表共150余人参加训练。本次训练聚焦心态健康与消防保证两大关键领域,是柏庐办事处深化“网格+专门化”治理形式的关键实践。

在心态健康讲座环节,授课老师以“怎么听、怎么说”为主题,采用互动教学与案例剖析相结合的方法,系统讲解了沟通中的非语言技巧、倾听技巧及作用技巧。参训网格员纷纷表示收获颇丰,不但把握了更高效的沟通方法,也进一步提升了共情实力,清晰了将所学技能运用于基层矛盾调解的实践路径。

消防保证训练则着力提升网格员的实战实力。授课老师运用思维导图工具,详细阐释了网格员在消防检查中的法定职责、检查流程及消防保证认定标准,协助网格员越发清晰地把握社区消防保证隐患排查的重点与处置方法,为后续高效开展消防保证工作打下坚实基本。

昆山高新区柏庐办事处相干负责人表示,此次训练是落实“网格化+专门化”治理形式的关键举措。经过设立健全常态化训练机制,办事处已构建起健全的“网格学堂”训练体系,课程内涵涵盖法律法规、矛盾纠纷调解、应急处置等多个实用领域。2025年以来,柏庐办事处已累计开展专项训练10场,参训网格员超出1200人次。

此次“网格学堂”专题训练的胜利举办,不但为柏庐网格队伍注入了心态健康疏导与消防保证排查的“专门动能”,更有力夯实了辖区网格化治理的“实力底座”,生动诠释了“以人民为中心”的治理初心。接下来,昆山高新区柏庐办事处将持久以“网格学堂”为载体,结合重点工作与社区需求动态优化课程内涵,促进网格员将训练所学转化为“走楼栋听诉求、查隐患解难题”的实际行动。伴随网格化业务治理持久深化,越来越多的网格员将带着专门技能穿行于社区街巷之间,让“小事不出网格、大事不出社区”的基层治理新画卷,在柏庐的烟火日常中徐徐铺展、愈发鲜活。